Al conectar a VPN genera mensaje de error Password (Wrong Credentials.. try again)
Este error se corrige realizando el cambio de clave ya que caduco o esta solicitando cambio de contraseña: siga los siguientes pasos
1. Ingresa al siguiente link:
PerfilPHQ tambien lo encuentras en conecta como Miperfil.
2. ingresa tu correo corporativo o usuario de red. Click en consultar
3. Te aparecerán los 4 últimos dígitos de tu numero celular. Click en enviar mensaje
4. Llegara a tu celular un mensaje de texto con un código de 6 dígitos el cual debes ingresar en la aplicación. click en continuar
5. Una vez confirmado el código te llevara a escribir tu nueva contraseña, recuerda que por seguridad de la información debe tener mínimo 8 caracteres, con combinación de mayúsculas, números, signos especiales, entro otros. click en cambiar contraseña
6. si tienes computador portátil asignado luego de cambiar la clave debes conectar a vpn y realizar el proceso de bloquear el equipo con las teclas "Ctrl-alt-supr" y desbloquearlo nuevamente para que acepte la nueva contraseña.